Termos de Uso e Política de Privacidade da Nosso
Dicionário de Definições:
Dados Pessoais: Quaisquer dados que possam identificar uma pessoa.
Biometria Facial: Tecnologia de reconhecimento do rosto a partir da análise de foto, capaz de identificar uma pessoa.
Biometria Digital: Tecnologia de reconhecimento através da digital, capaz de identificar uma pessoa.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca de uma pessoa (titular) com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades apresentadas neste documento, ou seja, sua autorização.
Dados Pessoais Cadastrais: dados pessoais de interesse público que identificam e qualificam a pessoa e que não são sigilosos, como por exemplo: Nome, RG, CPF, endereço, estado civil, profissão, data de nascimento, nome da mãe, etc.
Dados Anônimos: Informações relativas à uma pessoa que não pode ser identificada, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Dispositivos: São computadores, notebooks, tablets, smartphones e quaisquer outros aparelhos utilizados para acessar a internet.
Site: Conjunto de informações disponibilizadas na internet por indivíduo, instituição, empresa, entre outros e pertencentes a um mesmo endereço eletrônico. Estes dados geralmente tratam de um tema específico.
IP: Sigla para “Internet Protocol“. É o protocolo que identifica, localiza e estabelece conexão entre computadores ligados à internet.
Você/titular: São os clientes e os visitantes (pessoas naturais ou jurídicas) dos nossos Sites.
- Quem somos
A Nosso – Inteligência Digital Aplicada é uma empresa privada de prestação de serviços, como análises veiculares, envios de SMS em lote, gerenciamento de recebíveis de vendas em cartão, soluções de cobrança e certificação digital.
Assim, trabalhamos com estratégias e soluções planejadas para empresas dos mais variados ramos.
- Dados coletados pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada
- Dados Pessoais Cadastrais: Nome completo, número do CPF, data de nascimento e e-mail. Alguns desses dados são fornecidos diretamente por você, durante sua autenticação ao se cadastrar em nossos sites (nossocertificado.com.br e nossosolucoes.com.br), enquanto outros podem ser colhidos pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada através de diversas fontes.
- Foto do seu rosto e/ou foto do documento de identificação que contenha sua imagem: Obtidas durante o processo de validação e cadastro de clientes, Agentes de Registo, vendedores e demais parceiros. São mantidas em segurança dentro de nossas bases de dados e podem ser utilizadas para validar sua identidade.
- Dados Pessoais captados pelas soluções oferecidas nos sites da Nosso – Inteligência Digital Aplicada: São todas as informações solicitadas por nós e fornecidas por você durante o acesso.
- Dados de comportamento de navegação em nossos Sites (cookies): São as informações referentes aos seus comportamentos de navegação, automaticamente salvas pelo navegador, como cliques em telas e botões no nosso Site, páginas visitadas, links acessados e dados vistos por você.
- A qualquer momento é possível configurar o seu navegador de internet para rejeitar a coleta automática desses dados. Neste caso, a sua experiência em nosso Site ou aplicativo não será customizada de acordo com os seus interesses, ou seja, com as páginas ou assuntos que você mais procura e se interessa.
- Finalidades no tratamento dos Dados Pessoais coletados pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada
- Os Dados Pessoais coletados durante a autenticação são utilizados para atualização da nossa base de dados e como insumos para nossas ações, tendo as seguintes finalidades:
– Identificação e autenticação da sua identidade para prevenção a fraudes, tanto pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada, quanto pelos nossos vendedores e parceiros comerciais;
– Aprimoramento da qualidade de dados da Nosso – Inteligência Digital Aplicada;
Ao acessar os Sites da Nosso – Inteligência Digital Aplicada, você tem ciência e concorda que iremos coletar, utilizar, armazenar e tratar, pelo prazo de 15 (quinze) anos, os dados pessoais para cadastro dos clientes e AGRs, identificação e autenticação da sua identidade para prevenção a fraudes e aprimoramento da qualidade de dados.
– Análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas, tanto para nós, quanto para clientes e parceiros.
Não interferimos em nenhum processo que envolva a análise e aprovação de negócios dos nossos clientes ou parceiros, ocorridos ou não nos nossos Sites, bem como nas ofertas e campanhas de marketing realizadas por eles.
- Hipóteses de tratamento aplicáveis para o manejo de Dados Pessoais
A fim de garantir conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), toda operação realizada com seus Dados Pessoais está amparada; o legítimo interesse da Nosso – Inteligência Digital Aplicada e, conforme o caso, de seus clientes ou parceiros; a execução de contrato; o cumprimento de obrigação regulatória/legal ou o consentimento.
- A quem disponibilizamos os Dados Pessoais coletados na Nosso – Inteligência Digital Aplicada
Tratamos apenas os Dados Pessoais que entendemos serem os mínimos necessários para cada finalidade e, em razão disso, disponibilizamos seus Dados Pessoais apenas para as pessoas e parceiros que utilizam nossos serviços para as finalidades descritas, acima, no item 3.
No caso da sua Biometria Facial (foto do rosto) e Biometria Digital (digital coletada nos dedos), os dados são usados apenas para prestar serviços de confirmação de identidade e de prevenção a fraudes.
Também podemos disponibilizar os Dados Pessoais, quando estritamente necessário, a (i) empresas que gerenciam algumas partes dos nossos serviços, (ii) fornecedores e (iii) revendedores, distribuidores e agentes envolvidos na prestação dos nossos serviços.
Você nos autoriza a fornecer seus Dados Pessoais para parceiros para a finalidade de Análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas.
- Requisito de acesso aos serviços on-line da Nosso – Inteligência Digital Aplicada
Para que você possa acessar com segurança os serviços on-line da Nosso – Inteligência Digital Aplicada, realizamos um processo de confirmação da sua identidade, utilizando, também, os Dados Pessoais fornecidos para cadastro em nossos Sites e/ou aplicativos.
Você é responsável pela exatidão, veracidade e atualização dos Dados Pessoais informados, concordando que eventuais divergências e/ou inconsistências desses dados poderão ocasionar na não validação da sua identidade, o que poderá, por sua vez e como medida de segurança, impedir o acesso a todos ou a alguns dos serviços oferecidos por nós em nossos Sites.
- Responsabilidade pelo armazenamento dos Dados Pessoais
Os seus Dados Pessoais são armazenados em nosso sistema ou em sistemas de terceiros regularmente contratados pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada para fins legais e comerciais, conforme esclarecido neste documento, sendo sua responsável a Nosso – Servicos de Informacoes Cadastrais e Certificacao Digital Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com estabelecimentos na Rua 12 Norte, Lote 02, Sala 701, Bairro Águas Claras, Brasilia-DF, CEP: 71.909-540.
- Seus direitos sobre o tratamento de seus Dados Pessoais
– Direito de Acesso, Atualização, Correção e Exclusão:
Você pode solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre você e solicitar a sua atualização, correção e, para a finalidade de análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas e para aqueles Dados captados com o seu Consentimento, a sua exclusão.
Para isso, Você deve entrar em contato com a Central de Atendimento aos Clientes através do telefone (61) 3550-1746 ou pelo e-mail contato@nossocertificado.com.br, para serviços referentes à certificação digital, ou através dos telefones 0800 777 2033 (telefone fixo para todo o Brasil), (61) 3083-9900 (celular para todo o Brasil) e (61) 98376-9000 (whatsapp) ou pelo e-mail contato@nossosolucoes.com.br, para os demais serviços.
É importante ressaltar que, em alguns casos, se você pedir para corrigir, alterar ou excluir os Dados Pessoais, nem sempre poderemos fazê-lo. Se for esse o caso, explicaremos o porquê, como, por exemplo, quando os Dados Pessoais são necessários para autenticação e prevenção a fraudes e aprimoramento da qualidade dos Dados tratados pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada, conforme a legislação aplicável.
– Direito de revogação de Consentimento:
- Você poderá revogar o seu Consentimento em relação aos Dados Pessoais captados durante a autenticação, por meio das soluções da Nosso – Inteligência Digital Aplicada, para que não sejam utilizados para a finalidade análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas, tanto para nós quanto para clientes e parceiros;
O pedido de revogação de Consentimento poderá ser realizado de forma gratuita, mediante solicitação na Central de Atendimento aos Clientes, através do telefone (61) 3550-1746 ou pelo e-mail contato@nossocertificado.com.br, para serviços referentes à certificação digital, ou através dos telefones 0800 777 2033 (telefone fixo para todo o Brasil), (61) 3083-9900 (celular para todo o Brasil) e (61) 98376-9000 (whatsapp) ou pelo e-mail contato@nossosolucoes.com.br, para os demais serviços.
Para deixar de receber nossas campanhas promocionais e solicitações para participação em pesquisas por meios eletrônicos, como e-mail ou SMS, Você deve entrar em contato com a Central de Atendimento aos Clientes, cujos números telefônicos e horários de funcionamento encontram-se disponíveis no item 15 deste documento ou em: https://www.nossocertificado.com.br/home/fale-conosco/, para campanhas da Nosso Certificado ou https://nossosolucoes.com.br/home/contato/, para campanhas dos demais serviços. Você pode, também, cancelar a sua inscrição pelo link disponível nos nossos e-mails.
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver dúvidas ou preocupações.
- Responsabilidade pelo usuário e senha
Você poderá acessar os sites da Nosso – Inteligência Digital Aplicada com o seu usuário e sua senha exclusiva e individual, intransferível e de seu conhecimento exclusivo. Você se responsabiliza pelo resguardo de seu usuário e sua senha, não os repassando, em hipótese alguma, a qualquer terceiro.
- Compromisso antispam e antiphishing
Atuamos de acordo com as boas práticas do mercado digital. Por isso, recomendamos que, caso você receba um e-mail em nosso nome e suspeite de fraude, não abra os arquivos anexos e nem clique em qualquer link ou botão. Você poderá enviar uma mensagem para contato@nossocertificado.com.br (Nosso Certificado) ou contato@nossosolucoes.com.br (Nosso Soluções) para que possamos tomar as medidas possíveis no combate ao crime eletrônico.
- Relacionamento com terceiros
Ao contratar outras empresas para nos prestarem serviços, exigimos delas garantias de privacidade e segurança compatíveis com as que asseguramos neste documento. Para a sua segurança, quaisquer conteúdos que sejam considerados confidenciais (como alteração de dados) não são enviados por meio de links.
É possível que os nossos Sites mantenham links com outros websites para auxiliar você com determinadas funcionalidades ou conteúdos. Não nos responsabilizamos por serviços, procedimentos e políticas específicas de websites de outras empresas. Para a sua segurança, você deve se informar sobre o termo de privacidade de cada website.
- Segurança de Dados
Protegemos a segurança durante o acesso aos nossos Sites, nas transações e na captação de informações por meio do processo de criptografia dos dados, utilizando o protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL), que comprova a autenticidade dos nossos Sites, assim como assegura a integridade e a confidencialidade dos dados durante a sua transmissão.
- Direitos Autorais
Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos nos nossos Sites são protegidos por direitos autorais. Não é permitido modificar, reproduzir, armazenar, transmitir, copiar, distribuir ou utilizar esses recursos de quaisquer outras formas para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e formal, o qual nunca será presumido.
Tentativas de invasão aos nossos Sites serão consideradas como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às consequências da invasão.
- Alterações deste Documento
Este Documento está sujeito a alterações a qualquer momento. Toda e qualquer alteração visa se adequar às eventuais modificações em nossos Sites, sejam de mudanças para novas tecnologias sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos a alteração por meio dos nossos Sites.
Caso você não concorde com as alterações incluídas no documento, você tem direito de solicitar o cancelamento de seu cadastro a qualquer momento.
Nós exigimos dos nossos clientes o compromisso de utilizar os serviços contratados em conformidade com a lei, respeitando seus respectivos regulamentos e termos de uso/contratos.
- Canais de Atendimento:
Você pode falar com a Central de Atendimento através do telefone (61) 3550-1746 ou pelo e-mail contato@nossocertificado.com.br, para serviços referentes à certificação digital, ou através dos telefones 0800 777 2033 (telefone fixo para todo o Brasil), (61) 3083-9900 (celular para todo o Brasil) e (61) 98376-9000 (whatsapp) ou pelo e-mail contato@nossosolucoes.com.br, para os demais serviços. O atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados, das 09h às 13h (horário de Brasília).
Você também pode solicitar informações ou fazer reclamações via internet, acessando a Nossa Ouvidoria – https://nossocertificado.com.br/home/ouvidoria/ (Nosso Certificado) ou https://nossosolucoes.com.br/home/contato/ (Nosso Soluções).