Termos de Uso e Política de Privacidade da Nosso 

 

Dicionário de Definições: 

 

Dados Pessoais: Quaisquer dados que possam identificar uma pessoa. 

Biometria Facial: Tecnologia de reconhecimento do rosto a partir da análise de foto, capaz de identificar uma pessoa. 

Biometria Digital: Tecnologia de reconhecimento através da digital, capaz de identificar uma pessoa. 

Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca de uma pessoa (titular) com o tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades apresentadas neste documento, ou seja, sua autorização. 

Dados Pessoais Cadastrais: dados pessoais de interesse público que identificam e qualificam a pessoa e que não são sigilosos, como por exemplo: Nome, RG, CPF, endereço, estado civil, profissão, data de nascimento, nome da mãe, etc. 

Dados Anônimos: Informações relativas à uma pessoa que não pode ser identificada, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. 

Dispositivos: São computadores, notebooks, tablets, smartphones e quaisquer outros aparelhos utilizados para acessar a internet. 

Site: Conjunto de informações disponibilizadas na internet por indivíduo, instituição, empresa, entre outros e pertencentes a um mesmo endereço eletrônico. Estes dados geralmente tratam de um tema específico. 

IP: Sigla para “Internet Protocol“. É o protocolo que identifica, localiza e estabelece conexão entre computadores ligados à internet. 

Você/titular: São os clientes e os visitantes (pessoas naturais ou jurídicas) dos nossos Sites. 

 

  1. Quem somos

A Nosso – Inteligência Digital Aplicada é uma empresa privada de prestação de serviços, como análises veiculares, envios de SMS em lote, gerenciamento de recebíveis de vendas em cartão, soluções de cobrança e certificação digital.  

Assim, trabalhamos com estratégias e soluções planejadas para empresas dos mais variados ramos. 

 

  1. Dados coletados pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada  

 

  • Dados Pessoais Cadastrais: Nome completo, número do CPF, data de nascimento e e-mail. Alguns desses dados são fornecidos diretamente por você, durante sua autenticação ao se cadastrar em nossos sites (nossocertificado.com.br e nossosolucoes.com.br), enquanto outros podem ser colhidos pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada através de diversas fontes. 
  • Foto do seu rosto e/ou foto do documento de identificação que contenha sua imagem: Obtidas durante o processo de validação e cadastro de clientes, Agentes de Registo, vendedores e demais parceiros. São mantidas em segurança dentro de nossas bases de dados e podem ser utilizadas para validar sua identidade. 
  • Dados Pessoais captados pelas soluções oferecidas nos sites da Nosso – Inteligência Digital Aplicada: São todas as informações solicitadas por nós e fornecidas por você durante o acesso. 
  • Dados de comportamento de navegação em nossos Sites (cookies): São as informações referentes aos seus comportamentos de navegação, automaticamente salvas pelo navegador, como cliques em telas e botões no nosso Site, páginas visitadas, links acessados e dados vistos por você. 
  • A qualquer momento é possível configurar o seu navegador de internet para rejeitar a coleta automática desses dados. Neste caso, a sua experiência em nosso Site ou aplicativo não será customizada de acordo com os seus interesses, ou seja, com as páginas ou assuntos que você mais procura e se interessa. 

 

  1. Finalidades no tratamento dos Dados Pessoais coletados pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada

 

  • Os Dados Pessoais coletados durante a autenticação são utilizados para atualização da nossa base de dados e como insumos para nossas ações, tendo as seguintes finalidades: 

 

– Identificação e autenticação da sua identidade para prevenção a fraudes, tanto pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada, quanto pelos nossos vendedores e parceiros comerciais; 

– Aprimoramento da qualidade de dados da Nosso – Inteligência Digital Aplicada; 

Ao acessar os Sites da Nosso – Inteligência Digital Aplicada, você tem ciência e concorda que iremos coletar, utilizar, armazenar e tratar, pelo prazo de 15 (quinze) anos, os dados pessoais para cadastro dos clientes e AGRs, identificação e autenticação da sua identidade para prevenção a fraudes e aprimoramento da qualidade de dados. 

 

– Análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas, tanto para nós, quanto para clientes e parceiros. 

Não interferimos em nenhum processo que envolva a análise e aprovação de negócios dos nossos clientes ou parceiros, ocorridos ou não nos nossos Sites, bem como nas ofertas e campanhas de marketing realizadas por eles.  

 

  1. Hipóteses de tratamento aplicáveis para o manejo de Dados Pessoais

A fim de garantir conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), toda operação realizada com seus Dados Pessoais está amparada; o legítimo interesse da Nosso – Inteligência Digital Aplicada e, conforme o caso, de seus clientes ou parceiros; a execução de contrato; o cumprimento de obrigação regulatória/legal ou o consentimento. 

 

  1. A quem disponibilizamos os Dados Pessoais coletados na Nosso – Inteligência Digital Aplicada

Tratamos apenas os Dados Pessoais que entendemos serem os mínimos necessários para cada finalidade e, em razão disso, disponibilizamos seus Dados Pessoais apenas para as pessoas e parceiros que utilizam nossos serviços para as finalidades descritas, acima, no item 3. 

No caso da sua Biometria Facial (foto do rosto) e Biometria Digital (digital coletada nos dedos), os dados são usados apenas para prestar serviços de confirmação de identidade e de prevenção a fraudes. 

Também podemos disponibilizar os Dados Pessoais, quando estritamente necessário, a (i) empresas que gerenciam algumas partes dos nossos serviços, (ii) fornecedores e (iii) revendedores, distribuidores e agentes envolvidos na prestação dos nossos serviços. 

Você nos autoriza a fornecer seus Dados Pessoais para parceiros para a finalidade de Análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas. 

 

  1. Requisito de acesso aos serviços on-line da Nosso – Inteligência Digital Aplicada

Para que você possa acessar com segurança os serviços on-line da Nosso – Inteligência Digital Aplicada, realizamos um processo de confirmação da sua identidade, utilizando, também, os Dados Pessoais fornecidos para cadastro em nossos Sites e/ou aplicativos. 

Você é responsável pela exatidão, veracidade e atualização dos Dados Pessoais informados, concordando que eventuais divergências e/ou inconsistências desses dados poderão ocasionar na não validação da sua identidade, o que poderá, por sua vez e como medida de segurança, impedir o acesso a todos ou a alguns dos serviços oferecidos por nós em nossos Sites. 

 

  1. Responsabilidade pelo armazenamento dos Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais são armazenados em nosso sistema ou em sistemas de terceiros regularmente contratados pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada para fins legais e comerciais, conforme esclarecido neste documento, sendo sua responsável a Nosso – Servicos de Informacoes Cadastrais e Certificacao Digital Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com estabelecimentos na Rua 12 Norte, Lote 02, Sala 701, Bairro Águas Claras, Brasilia-DF, CEP: 71.909-540. 

 

  1. Seus direitos sobre o tratamento de seus Dados Pessoais

– Direito de Acesso, Atualização, Correção e Exclusão: 

Você pode solicitar acesso aos Dados Pessoais que mantemos sobre você e solicitar a sua atualização, correção e, para a finalidade de análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas e para aqueles Dados captados com o seu Consentimento, a sua exclusão. 

 

Para isso, Você deve entrar em contato com a Central de Atendimento aos Clientes através do telefone (61) 3550-1746 ou pelo e-mail contato@nossocertificado.com.br, para serviços referentes à certificação digital, ou através dos telefones 0800 777 2033 (telefone fixo para todo o Brasil), (61) 3083-9900 (celular para todo o Brasil) e (61) 98376-9000 (whatsapp) ou pelo e-mail  contato@nossosolucoes.com.br, para os demais serviços. 

É importante ressaltar que, em alguns casos, se você pedir para corrigir, alterar ou excluir os Dados Pessoais, nem sempre poderemos fazê-lo. Se for esse o caso, explicaremos o porquê, como, por exemplo, quando os Dados Pessoais são necessários para autenticação e prevenção a fraudes e aprimoramento da qualidade dos Dados tratados pela Nosso – Inteligência Digital Aplicada, conforme a legislação aplicável. 

– Direito de revogação de Consentimento: 

 

  • Você poderá revogar o seu Consentimento em relação aos Dados Pessoais captados durante a autenticação, por meio das soluções da Nosso – Inteligência Digital Aplicada, para que não sejam utilizados para a finalidade análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas, tanto para nós quanto para clientes e parceiros; 

 

O pedido de revogação de Consentimento poderá ser realizado de forma gratuita, mediante solicitação na Central de Atendimento aos Clientes, através do telefone (61) 3550-1746 ou pelo e-mail contato@nossocertificado.com.br, para serviços referentes à certificação digital, ou através dos telefones 0800 777 2033 (telefone fixo para todo o Brasil), (61) 3083-9900 (celular para todo o Brasil) e (61) 98376-9000 (whatsapp) ou pelo e-mail  contato@nossosolucoes.com.br, para os demais serviços. 

Para deixar de receber nossas campanhas promocionais e solicitações para participação em pesquisas por meios eletrônicos, como e-mail ou SMS, Você deve entrar em contato com a Central de Atendimento aos Clientes, cujos números telefônicos e horários de funcionamento encontram-se disponíveis no item 15 deste documento ou em: https://www.nossocertificado.com.br/home/fale-conosco/, para campanhas da Nosso Certificado ou https://nossosolucoes.com.br/home/contato/, para campanhas dos demais serviços. Você pode, também, cancelar a sua inscrição pelo link disponível nos nossos e-mails. 

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento se tiver dúvidas ou preocupações. 

 

  1. Responsabilidade pelo usuário e senha

Você poderá acessar os sites da Nosso – Inteligência Digital Aplicada com o seu usuário e sua senha exclusiva e individual, intransferível e de seu conhecimento exclusivo. Você se responsabiliza pelo resguardo de seu usuário e sua senha, não os repassando, em hipótese alguma, a qualquer terceiro. 

 

  1. Compromisso antispam e antiphishing

Atuamos de acordo com as boas práticas do mercado digital. Por isso, recomendamos que, caso você receba um e-mail em nosso nome e suspeite de fraude, não abra os arquivos anexos e nem clique em qualquer link ou botão. Você poderá enviar uma mensagem para contato@nossocertificado.com.br (Nosso Certificado) ou contato@nossosolucoes.com.br (Nosso Soluções) para que possamos tomar as medidas possíveis no combate ao crime eletrônico. 

 

  1. Relacionamento com terceiros

Ao contratar outras empresas para nos prestarem serviços, exigimos delas garantias de privacidade e segurança compatíveis com as que asseguramos neste documento. Para a sua segurança, quaisquer conteúdos que sejam considerados confidenciais (como alteração de dados) não são enviados por meio de links. 

É possível que os nossos Sites mantenham links com outros websites para auxiliar você com determinadas funcionalidades ou conteúdos. Não nos responsabilizamos por serviços, procedimentos e políticas específicas de websites de outras empresas. Para a sua segurança, você deve se informar sobre o termo de privacidade de cada website. 

 

  1. Segurança de Dados

Protegemos a segurança durante o acesso aos nossos Sites, nas transações e na captação de informações por meio do processo de criptografia dos dados, utilizando o protocolo de segurança Secure Socket Layers (SSL), que comprova a autenticidade dos nossos Sites, assim como assegura a integridade e a confidencialidade dos dados durante a sua transmissão. 

 

  1. Direitos Autorais

Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos nos nossos Sites são protegidos por direitos autorais. Não é permitido modificar, reproduzir, armazenar, transmitir, copiar, distribuir ou utilizar esses recursos de quaisquer outras formas para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio e formal, o qual nunca será presumido. 

Tentativas de invasão aos nossos Sites serão consideradas como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às consequências da invasão. 

 

  1. Alterações deste Documento

Este Documento está sujeito a alterações a qualquer momento. Toda e qualquer alteração visa se adequar às eventuais modificações em nossos Sites, sejam de mudanças para novas tecnologias sempre que for necessário, bem como a novos requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Quando isso acontecer, informaremos a alteração por meio dos nossos Sites. 

Caso você não concorde com as alterações incluídas no documento, você tem direito de solicitar o cancelamento de seu cadastro a qualquer momento. 

Nós exigimos dos nossos clientes o compromisso de utilizar os serviços contratados em conformidade com a lei, respeitando seus respectivos regulamentos e termos de uso/contratos. 

 

  1. Canais de Atendimento:

Você pode falar com a Central de Atendimento através do telefone (61) 3550-1746 ou pelo e-mail contato@nossocertificado.com.br, para serviços referentes à certificação digital, ou através dos telefones 0800 777 2033 (telefone fixo para todo o Brasil), (61) 3083-9900 (celular para todo o Brasil) e (61) 98376-9000 (whatsapp) ou pelo e-mail contato@nossosolucoes.com.br, para os demais serviços. O atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 19h e aos sábados, das 09h às 13h (horário de Brasília). 

 

Você também pode solicitar informações ou fazer reclamações via internet, acessando a Nossa Ouvidoria – https://nossocertificado.com.br/home/ouvidoria/ (Nosso Certificado) ou https://nossosolucoes.com.br/home/contato/ (Nosso Soluções).